Versand- und Zahlungsbedingungen (Lieferung & Zahlung)
🚚 Schneller Versand aus Deutschland
📦 Lieferung innerhalb Deutschlands (2–5 Werktage)
💶 Kostenloser Versand ab 50 €
1. Geltungsbereich
Diese Versand- und Zahlungsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop abgeschlossen werden.
Sie ergänzen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und gelten in der jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung aktuellen Fassung.
2. Versandgebiet
(1) Der Versand erfolgt ausschließlich aus Hamburg, Deutschland.
(2) Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte europäische Länder. Die aktuell verfügbaren Lieferländer werden im Bestellprozess angezeigt.
(3) Eine Lieferung ist nur in die Länder möglich, die im Bestellprozess als Lieferland ausgewählt werden können.
3. Lieferadresse
(1) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.
(2) Der Kunde ist verpflichtet, die Richtigkeit und Vollständigkeit der angegebenen Lieferadresse sicherzustellen.
Fehlerhafte oder unvollständige Angaben können zu Lieferverzögerungen oder zusätzlichen Kosten führen.
4. Lieferzeiten
(1) Sofern in der jeweiligen Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist, beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands ca. 2–5 Werktage..
(2) Lieferzeiten beginnen ab Zahlungseingang, sofern keine andere Zahlungsart vereinbart wurde.
(3) An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.
(4) Bei hoher Nachfrage oder Aktionszeiträumen kann sich die Lieferzeit verlängern.
5. Lieferverzögerungen
(1) Sollte es aufgrund unvorhersehbarer Ereignisse (z. B. höhere Gewalt, Lieferengpässe, Streiks, Verzögerungen beim Versanddienstleister) zu Lieferverzögerungen kommen, werden wir den Kunden unverzüglich informieren.
(2) Gesetzliche Ansprüche des Kunden bleiben hiervon unberührt.
6. Versandkosten
(1) Die Versandkosten werden im Bestellprozess transparent angezeigt.
(2) Innerhalb Deutschlands gelten folgende Versandbedingungen:
- Standardversand: 4,99 €
- Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 50,00 €
(3) Bei Lieferungen in andere europäische Länder richten sich die Versandkosten nach dem jeweiligen Lieferland und werden vor Abschluss der Bestellung im Bestellprozess angezeigt.
(4) Eine Selbstabholung ist nicht möglich, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
7. Versanddienstleister
(1) Die Zustellung erfolgt über Deutsche Post, DHL sowie andere geeignete Versanddienstleister.
(2) Nach Übergabe der Ware an den Versanddienstleister erhält der Kunde – sofern verfügbar – eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsnummer.
8. Gefahrübergang
(1) Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe der Ware an den Kunden oder einen von ihm benannten Dritten über.
(2) Bei Unternehmern geht die Gefahr mit der Übergabe der Ware an den Versanddienstleister über.
9. Transportschäden
(1) Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, wird der Kunde gebeten, diese möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und uns zu informieren.
(2) Die Unterlassung einer Reklamation hat keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden.
10. Zahlungsarten
In unserem Online-Shop stehen verschiedene Zahlungsmethoden zur Verfügung. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Mollie.
Die jeweils verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt und können je nach Lieferland und Verfügbarkeit variieren.
11. Zahlungsabwicklung
(1) Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Mollie.
(2) Zahlungsdaten, wie z. B. vollständige Kreditkarten- oder Kontodaten, werden grundsätzlich direkt durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet.
(3) Die Belastung des gewählten Zahlungsmittels erfolgt je nach Zahlungsart unmittelbar nach Abschluss der Bestellung oder gemäß den Bedingungen der jeweiligen Zahlungsmethode.
12. Fälligkeit der Zahlung
(1) Die Zahlung ist, sofern nicht anders vereinbart, sofort bei Abschluss der Bestellung fällig.
(2) Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, gesetzliche Verzugszinsen sowie weitere Verzugsschäden geltend zu machen.
13. Ablehnung von Zahlungsarten
(1) Wir behalten uns vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten nicht anzubieten, insbesondere bei:
- negativen Bonitätsprüfungen durch Zahlungsdienstleister
- technischen Einschränkungen
(2) In diesem Fall wird dem Kunden eine alternative Zahlungsmethode angeboten.
14. Rücklastschriften und Zusatzkosten
(1) Entstehen durch vom Kunden zu vertretende Gründe (z. B. fehlende Kontodeckung, falsche Zahlungsdaten) Rücklastschrift- oder Bearbeitungsgebühren, können diese dem Kunden weiterbelastet werden.
(2) Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
15. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus dem Kaufvertrag unser Eigentum.
16. Hinweise zu Hygiene- und Duftwaren
Unsere Produkte, insbesondere Bakhoor und Duftwaren, werden hygienisch versiegelt ausgeliefert.
Nach Öffnung oder Beschädigung der Versiegelung ist eine Rückgabe ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Details hierzu finden Sie in der Seite „Widerruf, Rückgabe & Rückerstattung“.
17. Kontakt
Bei Fragen zu Versand oder Zahlung erreichen Sie uns unter:
