1. Allgemeine Informationen

Die Transparenz und Echtheit von Kundenbewertungen sind uns ein wichtiges Anliegen.
Die nachfolgenden Hinweise informieren darüber, wie Bewertungen auf dieser Website zustande kommen, wie deren Echtheit sichergestellt wird und ob sowie wie Bewertungen überprüft werden.

Diese Informationen erfolgen gemäß § 5b des Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG).

2. Herkunft der Bewertungen

Die auf dieser Website veröffentlichten Bewertungen stammen ausschließlich von Kundinnen und Kunden, die unsere Produkte tatsächlich über unseren Online-Shop erworben haben.

Bewertungen können nur von Personen abgegeben werden, die:

  • eine Bestellung erfolgreich abgeschlossen haben, und
  • das jeweilige Produkt tatsächlich erhalten haben.

3. Verfahren zur Abgabe von Bewertungen

(1) Nach Abschluss eines Kaufs kann Kunden die Möglichkeit eingeräumt werden, eine Bewertung für die erworbenen Produkte abzugeben.

(2) Die Abgabe einer Bewertung erfolgt freiwillig und ohne Verpflichtung.

(3) Bewertungen können in Textform sowie ggf. in Form von Sternebewertungen erfolgen.

4. Überprüfung der Echtheit von Bewertungen

4.1 Verifizierte Käufe

Bewertungen werden grundsätzlich nur von verifizierten Käufern zugelassen.
Ein verifizierter Kauf liegt vor, wenn das Produkt tatsächlich über unseren Online-Shop bestellt wurde.

4.2 Prüfmechanismen

Bewertungen können vor ihrer Veröffentlichung:

  • automatisiert geprüft werden (z. B. auf technische Auffälligkeiten), und/oder
  • manuell überprüft werden.

Dabei wird insbesondere geprüft, ob:

  • die Bewertung einen tatsächlichen Produktbezug hat,
  • keine rechtswidrigen Inhalte enthalten sind.

5. Keine Beeinflussung oder Manipulation von Bewertungen

Wir versichern ausdrücklich:

  • ❌ Es werden keine gefälschten Bewertungen veröffentlicht.
  • ❌ Es werden keine Bewertungen gekauft, gemietet oder anderweitig manipuliert.
  • ❌ Es werden keine Vorteile (z. B. Rabatte, Gutscheine oder Geschenke) für das Abgeben positiver Bewertungen gewährt.

Die Abgabe einer Bewertung hat keinen Einfluss auf zukünftige Bestellungen oder Kundenbeziehungen.

6. Umgang mit positiven und negativen Bewertungen

(1) Positive und negative Bewertungen werden gleichbehandelt.

(2) Negative Bewertungen werden nicht gelöscht oder unterdrückt, sofern sie:

  • auf tatsächlichen Erfahrungen beruhen, und
  • nicht gegen gesetzliche Vorgaben oder diese Richtlinien verstoßen.

(3) Wir behalten uns vor, auf Bewertungen öffentlich zu reagieren, insbesondere um:

  • Rückfragen zu klären, oder
  • Lösungen anzubieten.

7. Entfernung oder Nichtveröffentlichung von Bewertungen

Bewertungen können entfernt oder nicht veröffentlicht werden, wenn sie:

  • beleidigend, diskriminierend oder verleumderisch sind,
  • rechtswidrige Inhalte enthalten,
  • Spam oder Werbung darstellen,
  • personenbezogene Daten Dritter enthalten,
  • keinen Bezug zum bewerteten Produkt haben,
  • offensichtlich unwahre Tatsachenbehauptungen enthalten.

Die Entfernung erfolgt ausschließlich aus diesen Gründen und nicht aufgrund der Bewertungshöhe oder -richtung.

8. Technische Umsetzung

Die Darstellung von Bewertungen erfolgt über die im Online-Shop integrierte Bewertungsfunktion (z. B. WooCommerce-Bewertungen).

Es findet keine Sortierung oder Hervorhebung von Bewertungen aufgrund wirtschaftlicher Interessen statt.
Sofern eine Sortierung erfolgt, geschieht dies nach neutralen Kriterien (z. B. Aktualität).

9. Keine externe Einflussnahme

Es bestehen keine vertraglichen Beziehungen zu Dritten, die Einfluss auf:

  • den Inhalt,
  • die Auswahl, oder
  • die Darstellung
    von Bewertungen nehmen.

10. Zeitpunkt der Bewertung

Bewertungen können zeitversetzt nach dem Kauf abgegeben werden.
Ein längerer Zeitraum zwischen Kauf und Bewertung beeinträchtigt nicht deren Zulässigkeit oder Echtheit.

11. Keine Zusammenfassung oder Bewertung durch den Anbieter

Sofern Bewertungen in aggregierter Form (z. B. Durchschnittsbewertung) dargestellt werden, erfolgt dies automatisiert auf Basis aller abgegebenen Bewertungen.

Es findet keine redaktionelle Gewichtung einzelner Bewertungen statt.

12. Transparenzhinweis

Sollten zukünftig neue technische Verfahren oder externe Bewertungsdienste eingesetzt werden, werden diese Hinweise entsprechend angepasst.

13. Kontakt

Bei Fragen zur Echtheit von Bewertungen oder zu diesem Hinweistext können Sie uns jederzeit kontaktieren:

E-Mail: info@habeero.de

14. Aktualität

Diese Hinweise zur Echtheit von Bewertungen sind aktuell gültig und werden bei Bedarf an geänderte rechtliche oder technische Rahmenbedingungen angepasst.